瓷磚門店的導(dǎo)購(gòu)人員遇到客戶認(rèn)為瓷磚產(chǎn)品價(jià)格高，這個(gè)是普遍現(xiàn)象,，如果客戶認(rèn)為價(jià)格合理又不買,，那別的問(wèn)題還是好解決的,。其實(shí)遇到客戶認(rèn)為瓷磚貴,，導(dǎo)購(gòu)要加以引導(dǎo)，解釋客戶的疑慮,。下面一些策略,，給終端瓷磚門店的導(dǎo)購(gòu)人員以參考。
策略1：先消除客戶對(duì)價(jià)格的疑慮,。
貴不貴不重要,，值不值才重要。怎么值,？告訴客戶貴的理由,，說(shuō)明產(chǎn)品的價(jià)值，內(nèi)涵,，產(chǎn)品工藝考究等等,，或者的品牌的價(jià)值。
策略2：找到認(rèn)同客戶的話題,。
現(xiàn)在房?jī)r(jià)這么貴,，買一套房子也很不容易，房子裝修一次,，基本上就要住上一輩子,，如果買了不好不喜歡的產(chǎn)品，那可能會(huì)后悔一輩子,，如果買了自己喜歡的產(chǎn)品,，就會(huì)讓自己每天都開心，再說(shuō)，您算算,，就算在房子里面住上20年后換另一套房子,，購(gòu)買我們的產(chǎn)品100方，大約3萬(wàn)元左右,，計(jì)算下來(lái)一天只要4元就可以讓自己把喜愛的產(chǎn)品買回家,。
策略3：進(jìn)一步解釋大理石瓷磚貴的原因。
我們的大理石,，是仿石類瓷磚的新品類,，很多別墅，公寓,，五星級(jí)酒店,、商務(wù)寫字樓都用大理石瓷磚。大理石瓷磚貴,，也是有原因的,，首先，產(chǎn)品的技術(shù)是獲得國(guó)家發(fā)明專利的,，要制作這樣的產(chǎn)品,，必須保證使用意大利西班牙等國(guó)家的進(jìn)口釉料，并且加大產(chǎn)品的研發(fā)投入和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制,，這也加大了很多研發(fā)成本與人工成本,；另外，大理石瓷磚每一片磚的紋理,，都是按照世界稀有大理石產(chǎn)品的肌理制成的,，此類大理石是市面上少見的，并且價(jià)格非常昂貴,。
策略4：與天然大理石的做進(jìn)一步分析,。
現(xiàn)在市面上也有一些大理石比大理石瓷磚還要便宜，劃開品種不同不說(shuō),，從加工浪費(fèi)與后期保養(yǎng)方面兩方面分析,，大理石瓷磚也是性價(jià)比很高的，如果您購(gòu)買天然大理石,，在加工與鋪貼過(guò)程中,，由于天然大理石是顆粒狀的，切割時(shí)易破裂,，極有可能造成浪費(fèi),，加上天然大理石重量是同等規(guī)格瓷磚的10倍，在鋪貼過(guò)程中,，需要2-3個(gè)人配合完成鋪貼,，無(wú)形中加大了人工費(fèi)用,。如果您選購(gòu)過(guò)天然大理石也會(huì)了解到，天然大理石定制的時(shí)候是整塊石材定制的,，報(bào)價(jià)往往是按照毛石平方報(bào)價(jià),，如果一塊毛石是1米七的，您只需要一米長(zhǎng),，另外0.7米是浪費(fèi)的,，還得加上切割費(fèi)用，其實(shí)細(xì)算會(huì)發(fā)現(xiàn),，大理石瓷磚相對(duì)費(fèi)用節(jié)省了很多,。
策略5：從后期的打理進(jìn)行分析。
天然大理石由于抗污能力差,，長(zhǎng)期使用會(huì)變色,、斷裂，所以在五星級(jí)酒店您會(huì)經(jīng)?？吹接腥藢?duì)大理石進(jìn)行表面處理,，需要每隔一個(gè)月就打蠟一次，地面還好些,，墻面高處需要專人用工具打理,，這里面的護(hù)理成本是非常高的，而大理石瓷磚是無(wú)需打理的,，表面的靚光柔拋技術(shù),，還使得打理非常方便,。