一場新冠肺炎疫情的爆發(fā)注定了2020年不同尋常,。因政策性延遲復(fù)工,、線下門店流量銳減,、各類營銷活動中止使得中國家居業(yè)的第一季度業(yè)績受挫,，至此,，原本就處于轉(zhuǎn)型與洗牌關(guān)鍵期的家居業(yè)打響了“企業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)”,。
在這場“保衛(wèi)戰(zhàn)”中,，迎難而上成為眾多企業(yè)的不二選擇：近年來高舉的“智能制造”大旗在關(guān)鍵時期填補了部分產(chǎn)能空白,；品牌營銷主要陣地從線下轉(zhuǎn)至線上,，行業(yè)迎來盛況空間的“線上激戰(zhàn)”時期,；行業(yè)服務(wù)“破壁”，推出隨時隨地24小時在線客服,，響應(yīng)消費需求……,。
冬夜再長，終將迎來春日曙光,。新浪家居特別策劃“我眼中的2020”,，對話家居行業(yè)專家與企業(yè)家們，看看疫情當(dāng)前，企業(yè)又該如何在重壓之下見危識機,、排兵布陣,？疫情之后，中國的家居消費何時“回暖”,？共探2020年家居業(yè)態(tài)究竟會發(fā)生哪些重要變化,？
本期采訪嘉賓：大角鹿瓷磚董事長?南順芝
嘉賓精彩觀點：
1.突發(fā)情況不可預(yù)測，但企業(yè)應(yīng)該居安思危,。
2.2020年我認為是全球化與創(chuàng)新性更為凸顯的一年,。
3.疫情突然來襲讓企業(yè)增長進一步放緩，甚至部分企業(yè)可能會出現(xiàn)業(yè)績下滑,。
4.作為一名企業(yè)家,，不能眼里只為盈利，更重要的是社會責(zé)任感,。
以下為采訪實錄：
新浪家居：本次疫情發(fā)生在中國經(jīng)濟“最虛弱的時候”,，其影響是可以預(yù)見，對經(jīng)濟環(huán)境的影響,、對各行各業(yè)的影響,，您的判斷是什么？這會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生哪些影響,？
南順芝：會產(chǎn)生一定的影響,，我們生產(chǎn)部分晚了一個多月開工，營銷工作至少晚2個月,，相當(dāng)于今年的營銷工作打折20%,。第二，因為受疫情影響,，企業(yè)第一季度業(yè)績不明朗,。第三，疫情讓消費者需求延遲了,，很多企業(yè)產(chǎn)能過剩,，行業(yè)內(nèi)價格戰(zhàn)在所難免，再難,，大角鹿也要成為國內(nèi)領(lǐng)先的瓷磚品牌,。
新浪家居：針對此次疫情大角鹿做了哪些事情？在應(yīng)對疫情過程中有哪些讓你感觸比較深刻的事情呢,？
南順芝：我認為大角鹿在此次疫情中承擔(dān)了很多的社會責(zé)任，針對疫情我們快速反應(yīng),，為疫情災(zāi)區(qū)捐贈大量物資捐款捐物,、參加公益行動，積極抗疫我們責(zé)無旁貸。作為一名企業(yè)家,，不能眼里只為盈利,，更重要的是社會責(zé)任感。疫情當(dāng)前,，我的感觸是企業(yè)家應(yīng)該居安思危,，時刻做好應(yīng)對突發(fā)情況的準(zhǔn)備。
新浪家居：有“危”才有“機”,，這次疫情會給行業(yè)或者企業(yè)帶來哪些機遇呢,？2020年市場機會在哪里？請預(yù)判一下未來市場發(fā)展情況,。
南順芝：面對新冠狀病毒疫情這樣的突發(fā)事件,，市場任誰都難以預(yù)期，但市場不必過于悲觀,，因為疫情所產(chǎn)生的觀念影響,，也會帶來新的機會，疫情既是對市場的影響,，也是留給有準(zhǔn)備的人,，好品牌因此進一步提升品牌的勢能。2020年我認為是全球化與創(chuàng)新性更為凸顯的一年,，首先是全球化：大角鹿現(xiàn)在全球的出口國家有68個,，我們希望在2020年能增加到100個；計劃新增全球五星級豪華酒店客戶10家,，現(xiàn)在我們已經(jīng)和新西蘭希爾頓酒店,、吉隆坡萬豪酒店、科隆坡香格里拉酒店,、日本DANS LECOEUR酒店,、馬來西亞喜來登酒店等全球著名五星級酒店達成了合作。再者是市場的機會,，疫情的發(fā)生加速了行業(yè)的洗牌,，一些缺少實力、產(chǎn)品,、和創(chuàng)新的企業(yè)會被市場所淘汰,，技術(shù)和創(chuàng)新成為今后的重要競爭力。作為企業(yè)而言,，不斷修煉內(nèi)功,，抓住趨勢進行創(chuàng)新，就是我們能準(zhǔn)備和把握的,，只有通過創(chuàng)新我們才能成功應(yīng)對各種挑戰(zhàn),，保證基業(yè)長青,。
新浪家居：1月和2月是疫情爆發(fā)期，在這期間,，給企業(yè)帶來了哪些影響呢,？特別是對一季度的影響，如何做調(diào)整,？接下來企業(yè)如何補救一季度的損失呢,？有哪些應(yīng)對舉措？
南順芝：顯然市場被按了“暫停鍵”,，導(dǎo)致第一季度業(yè)績可能會受到影響,。我們打算用后面三個季度來彌補第一季度的損失，所以,，2020年的二,、三、四季度行業(yè)競爭會更加激烈,。面對疫情之后可能出現(xiàn)的激烈競爭,，我相信大角鹿將保持積極進行產(chǎn)品創(chuàng)新，用產(chǎn)品與創(chuàng)新力去贏得市場,。再難,，也要打造全球瓷磚耐磨技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者；再難,，也要成為全球性品牌,。
新浪家居：非典之后，開啟了中國發(fā)展的黃金十年,，面對突發(fā)事件,，各行各業(yè)都提升了資源運轉(zhuǎn)效率，您認為可以從中獲得哪些經(jīng)驗與啟示呢,？
南順芝：首先,，我認為突發(fā)情況不可預(yù)測，企業(yè)應(yīng)該居安思危,，時刻準(zhǔn)備應(yīng)對突然事件,。其次，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備充足的資金,，保持資金的靈活性,。這是目前從突發(fā)事件中必須做到的，也是企業(yè)能“活下去”并發(fā)展的必要條件,。
新浪家居：2020年企業(yè)有哪些規(guī)劃和目標(biāo)呢,？對經(jīng)銷商會提出哪些幫扶政策呢？
南順芝：同時2020年也是國內(nèi)企業(yè)的一個拐點,，在這個拐點當(dāng)中你會發(fā)現(xiàn)好的企業(yè)會越來越好,，差的企業(yè)會越來越差,。在2020年,，我們有以下幾點重要目標(biāo)：第一,，成為國內(nèi)領(lǐng)先的瓷磚品牌，特別是加大浙江滬等地區(qū)的市場占有率,；第二,，成為全球豪華酒店的首選品牌，我們的產(chǎn)品真正的解決了紋理和耐磨的問題,；第三,，加快國內(nèi)市場的快速布局，專賣店今年超1000家,；第四,，加快全球市場布局，出口國家今年超100個,；第五,，對經(jīng)銷商給予營銷支持，協(xié)助他們成為本地的“瓷磚之王”,，我們已經(jīng)幫助30多家經(jīng)銷商成為當(dāng)?shù)氐?ldquo;瓷磚之王”,。